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海南营商环境问题受理平台上线

2021-12-07 13:42 来源:法治日报--法治网 次阅读
 
海南营商环境问题受理平台上线

近日,为构建畅通、高效的政企沟通渠道,更精准、更高效优化营商环境,海南省优化营商环境工作专班上线“营商环境问题受理平台”,问需于企、问计于企、问政于企,让企业更有获得感,推动构建“亲”“清”政商关系。

海南省政府副秘书长、海南省优化营商环境工作专班办公室主任张相国介绍说,该平台是市场主体反映问题、提供线索、“吐槽”投诉的地方,工作专班将做好记录员、督察员、服务员,推动问题解决,确保件件有回音、事事有着落,让企业更有获得感。

据了解,市场主体遇到的各类营商环境问题都可以通过平台反映,主要包括各级政府及其部门违反规定增加或者变相增加办事事项、办事环节、办事材料或者延长办事时限等8类问题。

目前,海南已建立“平台统一受理、专人梳理研判、按责分级核办、限时办结反馈、定期回访复核、办结归档销号”的闭环工作流程,着力完善和落实“问题发现与受理机制”“问题核查督办处理机制”“以点带面解决问题长效机制”三个机制。

海南省优化营商环境工作专班在省政府、各市县、有关部门官网以及微信小程序、“海易办”(原“码上办事”)App等均开通营商环境问题受理平台,广泛收集各类市场主体提出的营商环境问题。专班办公室将深入企业、协会、商会等进行座谈调研,加强与企业的个别访谈和暗访,了解诉求、发现问题、听取意见。

海南省优化营商环境工作专班将认真梳理问题线索,加强分析研判,确定问题性质和责任主体。还要进行复核回访、加强监督,确保投诉问题真抓、真改、真见效。在推动解决个案问题的同时,工作专班将梳理分析共性问题,推动出台政策措施,建立长效机制,以点带面系统解决行业性、领域性的问题。(法治日报全媒体记者 邢东伟 翟小功)

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